Ваш кошик порожній!
Увага! Сервісна служба працює в черговому режимі, тому сервісне обслуговування може здійснюватися із затримкою. Якщо у Вас є питання, Ви можете надіслати листа електронною поштою. Ваш запит буде оброблений в найближчий можливий період. Приносимо вибачення за незручності!
Ми забезпечуємо гарантією виробника всі продукти, представлені в асортименті техніки ТМ DEX, строком до 2-х років (залежно від категорії техніки). За умови, що Вам потрібно скористатися гарантією або сервісною підтримкою, зв'яжіться з нами.
Увага! У зв'язку з нестабільною ситуацією з електропостачанням в Україні й підвищенням випадків критичних стрибків напруги в електромережі, наполегливо рекомендуємо під час використання електроприладів, користуватися стабілізаторами напруги. Це убезпечить техніку від завчасної несправності.
Докладну інформацію щодо гарантійного та сервісного обслуговування можна дізнатися наступними способами:
Прохання в тексті запиту обов'язково надати необхідну інформацію:
Після відправки повідомлення, відповідь Вам нададуть одразу, як тільки Ваш запит буде оброблений фахівцями!
Гарантія діє від дати продажу техніки споживачеві, із правом обміну на аналогічний виріб, у разі його несправності з вини заводу-виробника (за умови експлуатації виробу без порушень правил експлуатації, без механічних пошкоджень і слідів відкриття корпусу та некваліфікованого ремонту). На аксесуари та комплектуючі гарантійні зобов’язання не розповсюджуються.
Обмінна техніка: у разі несправності з вини заводу-виробника, упродовж гарантійного терміну, проводиться обмін техніки на аналогічний виріб у магазині за місцем оформлення купівлі товару. Підставою для обміну виробу є правильно оформлений гарантійний талон ТМ DEX, під час продажу, де обов'язково повинні бути вказані модель, серійний номер виробу, дата продажу виробу, назва / штамп торговельної організації, а також документ, що підтверджує факт купівлі виробу (касовий, товарний чек тощо). Виріб повинен бути в повній комплектації виробника, без механічних пошкоджень і слідів відкриття. Модель і серійний номер техніки у гарантійному талоні повинні відповідати вказаним на інформаційній етикетці виробу.
Детальні умови та терміни дії гарантії зазначені в гарантійному талоні ТМ DEX, що додається в комплектації виробу.
Увага! Щоб уникнути непорозумінь, переконливо просимо Вас перевірити правильність заповнення гарантійного талона, відсутність видимих пошкоджень на товарі та повний комплект поставки під час оформлення купівлі, а також ознайомитися з умовами гарантійних зобов’язань і уважно вивчити Інструкцію користувача до початку експлуатації виробу.
